الشحن
في إيكومفيست، نحن نهدف إلى معالجة طلباتك وتسليمها بسرعة وبشكل موثوق. يرجى قراءة التفاصيل أدناه لفهم كيفية عمل الشحن لدينا.
1. معالجة الطلب
- وقت القطع: الطلبات المقدمة قبل الساعة 23:00 بتوقيت وسط أوروبا تكون جاهزة للإرسال في يوم العمل التالي.
- وقت المعالجة: أرجو أن تسمحوا 1-2 أيام عمل (الاثنين - الجمعة) لإعداد الطلب وإرساله.
- تأكيد الطلب: بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
2. وجهات الشحن
- نحن نشحن بكل فخر في جميع أنحاء العالم.
- إذا كانت قيود التسليم تنطبق على منطقتك، فسيتم الإشارة إليها بوضوح عند الخروج.
3. أسعار الشحن والجمارك
الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي)
- شحن مجاني للطلبات بقيمة 40.00 يورو وما فوق.
- 4.95 يورو رسوم الشحن للطلبات التي تقل عن 40.00 يورو.
مناطق أخرى
- يتم احتساب أسعار الشحن عند الخروج بناءً على الوجهة ووزن الطلب.
- يتحمل المشتري مسؤولية الرسوم والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد (إن وجدت). يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على التفاصيل.
4. أوقات التسليم المقدرة
يتم احتساب أوقات التسليم من لحظة إرسال طلبك:
| الوجهة | وقت التسليم المقدر |
|---|---|
| أوروبا | 3-7 أيام عمل |
| أمريكا الشمالية | 5-10 أيام عمل |
| آسيا / الشرق الأوسط | 7-14 يوم عمل |
| بقية العالم | 10-21 يوم عمل |
يرجى ملاحظة: التأخير الناجم عن التخليص الجمركي أو أداء البريد السريع هو خارج عن سيطرتنا.
5. طرق الشحن والتتبع
- نحن نعمل مع شركات النقل الموثوقة مثل DHL، UPS، FedEx، والخدمات البريدية المحلية.
- بمجرد إرسالها، سوف تتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع لمراقبة الشحنة الخاصة بك.
6. عمليات التسليم المفقودة أو التالفة
- إذا وصل طلبك تالف، يرجى الاتصال بنا داخل 48 ساعة من التسليم مع صور الأضرار.
- ل الشحنات المفقودةاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من فتح تحقيق مع شركة الشحن.
- الحالات المؤكدة ستكون مؤهلة للحصول على استبدال أو استرداد كامل المبلغ.
7. معلومات الاتصال
إيكومفيست
📞 +1 740 272-5703
📧info@naturecosmetix.com
🏢 30 North Gould Street, Ste 29054, شيريدان, وايومنغ 82801, الولايات المتحدة الأمريكية
ساعات خدمة العملاء
-
الاثنين - الجمعة: 08:00 - 22:00 بتوقيت وسط أوروبا
-
السبت - الأحد: 08:00 - 18:00 بتوقيت وسط أوروبا
ونحن نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد.